Quando posso utilizar o carro reserva da minha apólice?

1 março 2023

Você tem o direito de usar o carro reserva em duas situações:

1. Em caso de sinistro indenizável:

Indenização Integral: Roubo/Furto ou PT (Perda Total);
Indenização Parcial: Quando o valor dos reparos superar o valor da franquia.

2. Sinistro em que o segurado for atendido como terceiro por outra SEGURADORA, desde que os prejuízos apurados superem a franquia estipulada na apólice.
Nesse caso, o segurado deverá enviar o orçamento aprovado pela seguradora que está sendo atendido para liberação do carro reserva.

Mas meu carro deu pane e vai ficar no mecânico, tenho direito?

A resposta é: Talvez !

Atualmente não são todas seguradoras que tem em seu portifólio a opção de contratação do carro reserva em caso de pane mecanica.

Esta opção de contratação fica dentro dos pacotes de assistência 24h, e a cobertura do carro reserva para pane mecanica só é disponibilizado nos pacotes mais completos (VIP, PLUS, + ) e consequentemente com um custo maior.

Portanto, independente de você ter contratado 30 dias de carro reserva, no caso de pane mecânica o que vale são as diárias fornecidos pela assistência 24, que variam de 2 a 5 dias em média.

Se eu bater em alguém, meu seguro fornece carro reserva a terceiros?

Da mesma forma do exemplo da pane mecânica, são bem poucas seguradoras que oferecem esta opção de contratação de carro reserva para terceiros.

Esta opção de contratação também pertênce a assistência 24h, ou seja, somente nos planos mais completos que darão este beneficio. Por padrão, nos planos básicos e intermediários não dão direito.

Recomendamos, caso o terceiro consiga comprovar que depende do carro para geração de renda (ex Taxistas, Uber, etc..) que já informe no momento da abertura do sinistro esta informação, desta forma a seguradora solicitará alguns documentos e fará a indenização(de acordo com a análise) dentro da cobertura de Danos Materias.

Por: Felipe Casagrande